Política de Privacidad y Cookies

Última actualización: 23 de julio de 2026

Concepto Smile Design (“nosotros”) respeta la privacidad de las personas que visitan este sitio web y solicitan información sobre tratamientos odontológicos y experiencias de viaje a Cochabamba, Bolivia.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Marcela Rodríguez Rojas
Nombre comercial: Concepto Smile Design
Domicilio: Miguel de Aguirre – Edificio Rio Norte, Planta Baja, acera Oeste, Cochabamba, Bolivia
Correo de privacidad: dra.m@conceptosmiledesign.com
WhatsApp: +59160743923

2. Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar los datos que nos compartas mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico o videollamada, tales como:

• Nombre, país de residencia, teléfono y correo electrónico.
• Información sobre el tratamiento que deseas consultar.
• Fotografías dentales y la información que voluntariamente compartas para una orientación inicial.
• Datos técnicos de navegación, cuando correspondan, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y preferencias de cookies.
• Datos de salud y fotografías: Las fotografías dentales, radiografías o antecedentes médicos remitidos tienen la consideración de datos de categoría sensible. Su envío es totalmente voluntario y se procesan bajo estricto secreto profesional.

No solicitamos ni almacenamos datos de pago mediante este sitio web.

3. Para qué utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Responder consultas y coordinar una evaluación inicial.
• Orientarte sobre posibles tratamientos, logística de viaje, hospedaje y traslados.
• Coordinar la atención con la Dra. Marcela Rodríguez Rojas, cuando nos autorices.
• Enviarte información relacionada con tu consulta.
• Mejorar la funcionalidad y seguridad del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

Las fotografías y la información dental compartida se usan únicamente para orientación previa. No constituyen un diagnóstico definitivo ni serán usadas con fines publicitarios sin tu autorización expresa y separada.

4. Consentimiento

Al enviar un formulario, escribirnos por WhatsApp o compartir fotografías dentales, confirmas que has leído esta política y autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas.

Puedes retirar tu consentimiento o solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a info@conceptosmiledesign.com
Esto no afectará los tratamientos de datos realizados antes de tu solicitud.

5. Con quién podemos compartir tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

Podemos compartir información estrictamente necesaria, y solo con tu autorización cuando corresponda, con:

• La Dra. Marcela Rodríguez Rojas, para la evaluación y atención odontológica.
• Proveedores de hotel, transporte o coordinación local, exclusivamente para organizar los servicios que hayas solicitado.
• Proveedores tecnológicos que alojan el sitio web, formularios, correo o videollamadas.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal u orden válida.

5.1. Transferencia internacional de datos

Para gestionar la orientación preliminar, reservas de hospedaje y logística de viaje desde tu país de origen, sus datos serán procesados y almacenados en Bolivia por Concepto Smile Design y la Dra. Marcela Rodríguez Rojas. Al interactuar con el sitio o nuestros canales de contacto, autoriza esta transferencia necesaria para la prestación del servicio solicitado.

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para atender tu consulta, coordinar los servicios solicitados o cumplir obligaciones legales.

Adoptamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento digital puede garantizar seguridad absoluta.

Te recomendamos no enviar por redes sociales públicas, comentarios abiertos o canales no autorizados información médica, documentos de identidad ni datos financieros.

Consultas no concretadas: Los datos y fotografías de usuarios que no lleguen a programar una cita o viaje se conservarán por un período máximo de [ejemplo: 24 meses] a partir del último contacto, tras el cual serán eliminados o anonimizados.

Historial clínico: En caso de concretar la atención odontológica presencial, los datos clínicos y estudios radiográficos se integrarán a tu expediente clínico profesional y se conservarán durante el plazo legal obligatorio estipulado por las normativas sanitarias vigentes en Bolivia.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización, eliminación, revocación del consentimiento u oposición al uso de tus datos, escribiendo a info@conceptosmiledesign.com

Responderemos a tu solicitud en un plazo no mayor a [ejemplo: 15 días hábiles] previa verificación de identidad mediante un documento oficial para proteger tu privacidad.

8. Cookies

El sitio puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento. Si activamos herramientas de medición o publicidad, como [Google Analytics / Meta Pixel / Hotjar / otra], solicitaremos tu consentimiento mediante el banner de cookies antes de activarlas.

Puedes cambiar tus preferencias de cookies mediante la configuración de tu navegador.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, herramientas o requisitos aplicables. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web con su fecha de actualización.